(hatályos 2024. január 1-től)
A Szolgáltató jelen ÁSZF-et jogosult egyoldalúan módosítani, köteles azonban biztosítani, hogy a honlapján mindenkor a hatályos és érvényes ÁSZF elérhető legyen.
Szolgáltató:
Neve: Magnólia Vendégház
Címe: 8800 Nagykanizsa Csónakázó tó hrsz. 098/6.
Honlap: https://www.magnoliahaz.com/
Elérhetősége: magnolia.vendeghaz@gmail.com
Szolgáltató üzemeltetője: Neraplázs Kft.
Szolgáltató üzemeltetőjének székhelye: 8800 Nagykanizsa Csónakázó tó hrsz. 098/6.
Adószáma: 25485507-2-22
Telefonszáma: +36 70 622 0697
Szolgáltatás:
A szolgáltató által nyújtott bármely szolgáltatás, illetve szolgáltatások összessége.
Vendég:
Bármely természetes személy vagy önálló jogalanyisággal rendelkező szervezet, aki vagy amely a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatásokat igénybe veszi. Vendég csak tizennyolcadik életévét betöltött, cselekvőképességében nem korlátozott személy, illetve tizennyolcadik életévét be nem töltött személy, aki tizennyolcadik életévét betöltött kísérővel érkezik.
A Vendég a foglalással (a szolgáltatás igénybevételével) elfogadja a felek kölcsönös jogait és kötelezettségeit szabályozó jelen ÁSZF-t. Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben jelen ÁSZF minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.
Jelen ÁSZF hatálya kiterjed valamennyi a Szolgáltató által üzemeltetett honlapon keresztül leadott és a külön e-mailben történő foglalásra, kivéve, ha felek ettől eltérően állapodnak meg, illetve, ha az egyedi szerződés az ÁSZF-hez képest kifejezetten ellentétes rendelkezést tartalmaz.
1. Foglalás menete
A foglalható minimum tartózkodási idő 2 éjszaka, kiemelt időszakban 3 éjszaka.
Az ajánlatkérés telefonon, illetve a magnolia.vendeghaz@gmail.com e-mail címen keresztül történhet, amely esetben a kívánt szobáról (szobákról) és egyéb szolgáltatásokról e-mail-ben visszaigazolást küldünk.
A foglaló Vendég köteles hiánytalanul megadni teljes nevét, pontos lakcímét és elérhetőségeit.
A visszaigazolás után előleget kell fizetni, amely átutalással és SZÉP kártyás előlegfizetéssel is lehetséges. Az előleg fizetés módját kérjük jelezzék felénk előre.
Az előleg mértéke 30% és megfizetésére az ajánlat adásától számított 2 nap áll rendelkezésre (7 napon belüli foglalás esetében 24 óra).
Az előleg beérkezésével válik véglegessé a foglalás. (Ezt követően garantáljuk az időpontot.)
2. Érkezés és távozás feltételei
A szállást az érkezés napján 16.00 órától lehet elfoglalni.
Amennyiben váratlan nehézségek miatt (forgalmi dugó, autó műszaki hibája, későbbi elindulás) az adott időben nem érkeznek meg, kérjük értesítsenek minket a megadott telefonszámon (+36706220697).
A tényleges érkezés előtt 30 perccel kérjük jelezzenek nekünk (telefon, sms), így biztosan nem kell várniuk a kulcsot átadó hölgyre. (Házunk nem rendelkezik állandó recepcióval.)
Személyesen fogjuk Vendégeinket fogadni, ekkor adjuk át a kulcsot és történik az okmányok beolvasása is (az okmányok viza rendszerben történő rögzítése – szállásadóként jogszabályi kötelességünk minden vendéget regisztrálni a rendszerben).
Az okmányok beolvasása egyszerre történik minden Vendégünk számára (gyermekeket is kötelező rögzítenünk), így kérjük, hogy lehetőleg egy időben érkezzenek és okmányaikat is készítsék elő (személyigazolvány, lakcímkártya).
Együttműködésüket köszönjük.
A bejelentkezést követően Vendégeink a foglalt szobákhoz saját kulcsot, illetve minden egyes légkondicionálóhoz 1 db távirányítót kapnak. Ezeket kérjük őrizzék meg az itt tartózkodás idejére.
A kulcsok elvesztése esetén távozáskor 5.000 Ft,-, távirányítók elvesztése esetén 10.000,- Ft kártérítési összeget számolunk fel.
A távozás napján 10:00 óráig szükséges elhagyni a Vendégházat. (Amennyiben hamarabb távoznának, kérjük, mindenképpen egyeztessenek velünk erről.)
Szeretnénk a következő vendégeknek is olyan kifogástalan, tiszta állapotban átadni a Vendégházat, mint ahogyan azt önök kapták, így a 10 órás időpont a takarításunk ütemezésének szempontjából nagyon fontos, kérjük ezt a tényezőt tartsák tiszteletben.
Későbbi távozás és korábbi érkezés kizárólag előzetes megbeszélés és hozzájárulás alapján lehetséges.
3. Létszám, árak, részvételi díjak
A Vendégházat a visszaigazolt létszámmal lehet használni. A vendégház belső és külső részébe szigorúan tilos beengedni olyan személyeket, akik nem bejelentett használói annak.
Amennyiben a Szállásadó észrevesz olyan személyeket, akik nincsenek regisztrálva vagy nincsenek bejelentve a foglalás során, akkor teljes körű jogában áll lemondani a szállást minden Vendég részére a foglalási díj megtartása mellett. (hasonlóan a határidőn túli lemondás esetéhez)
A szállásdíj tartalmazza az ÁFA-t, a víz és áram költséget, az ágynemű, törölköző használatot, és az egyszeri végtakarítási díjat. Nem tartalmazza az idegenforgalmi adót, melyet a helyszínen készpénzben külön kell fizetni. (300,- Ft/18 év feletti fő/éj).
A Vendég a szálláshely szolgáltatást a teljes tartózkodási idő alatt a saját felelősségére veszi igénybe és teljeskörű felelősséggel tartozik a többi Vendég és azok magatartásának vonatkozásában is.
A Vendégnek a vendégházat olyan állapotban kell elhagyni, amilyenben az érkezésekor volt – rendben és sértetlenül. Ennek biztosítására érkezéskor a helyszínen 50.000,- Ft összegű kauciót kérünk, melyet a távozást követő 3 napon belül visszautalunk.
(Távozáskor nincs arra lehetőség, hogy az egész házat azonnal átvizsgáljuk, ezért a kaució összege 3 munkanapon belül kerül visszautalásra a Vendég részére, amennyiben a szálláshelyet és annak berendezését sértetlen állapotban adja vissza.)
Amennyiben a fentiek nem teljesülnek (valamilyen károkozás történik), illetve extrém takarítás szükségessége esetén a kaució arányos összegét megtartjuk, azt a helyreállításra, illetve a ház takarítására fordítjuk.
Amennyiben az elkért kaució összegén felüli értékben történik károkozás, a vendég köteles annak teljes összegét megtéríteni a Szállásadó részére. A szállás területén okozott kárt a károkozó, vagy annak törvényes képviselője köteles megtéríteni.
A károkozást a Vendég köteles a szállásadó felé haladéktalanul jelezni. Amennyiben a káresetről a Szállásadó a fentiek ellenére nem a Vendég jelzése útján értesül, az okozott kárról a Szállásadó fényképet készít, melyet eljuttat a kár okozójához.
A kártérítés összege a kár jellegétől függ, melyet a szállásadó határoz meg. A kár okozója, illetve a foglaló Vendég egyetemlegesen kötelesek megfizetni a Szállásadó felé az okozott kárt.
4. Foglalás lemondása
Az előleggel megerősített foglalások lemondása esetén az alábbi szabályok érvényesek:
A Vendég kötelezettséget vállal arra, hogy az általa leadott foglalás esetleges lemondásáról, módosításáról vagy bármilyen egyéb változásról a szolgáltatás kezdetét megelőzően, írásban tájékoztatja a szállásadót.
A lemondási díj a következő:
- A foglalás ingyenes lemondására az érkezést megelőzően 60 nappal van lehetőség (5 %-os kezelési költség levonása mellett).
- Abban az esetben, ha az érkezési napot megelőző 59. naptól történik a lemondás, a Vendég köteles a teljes lefoglalt időszakra járó visszaigazolt összeg 30%-át megfizetni.
- Abban az esetben, ha az érkezési napot megelőző 30. naptól történik a lemondás, vagy a Vendég a visszaigazolt tartózkodási időn belül egy későbbi napon érkezik meg, esetleg korábban távozik, köteles a teljes lefoglalt időszakra járó visszaigazolt összeg 100%-át megfizetni.
- Amennyiben valamilyen okból kifolyólag a foglalásban megadott létszámnál kevesebb fő érkezik, a foglalt létszámnak megfelelő és visszaigazolt összeg 100%-át kötelesek megfizetni.
- A lemondási szabályok a kiemelt időszakoknak minősülő időpontra leadott foglalások esetében változhatnak, ilyen esetben erről külön tájékoztatjuk Vendégeinket.
- Amennyiben a lemondott időszakot hasonló feltételekkel újra tudjuk értékesíteni, abban az esetben a befizetett szállásdíj 5 % kezelési költség levonását követően visszautalásra kerül.
5. Dézsa használat szabályai
A dézsát igény jelzése esetén feltöltjük. A dézsa használatának (egyszeri felfűtésének) díja 15.000,- Ft, mely a szükséges fa költsége.
A dézsafürdőt mindenki saját felelősségére használhatja.
A dézsába üveget, poharat bevinni szigorúan tilos, mert üvegtörés esetén az üvegszilánkok miatt valaki megsérülhet, a dézsa szűrőrendszerébe bekerülve annak meghibásodáshoz vezet.
A dézsát nem használhatják:
- láz, fertőző gyomor-bélrendszeri, illetve bőrbetegségben szenvedők
- görcsös állapottal, eszméletvesztéssel járó betegségben szenvedők
- nyílt sebbel, égési sérüléssel
- ittas személyek
- kábítószer vagy bódító hatású gyógyszer hatása alatt álló személyek
- várandósság, gyógyszeres kezelés alatt, cukorbetegséggel, szív és érrendszeri problémákkal nem javasolt a dézsafürdő használata, kérjük, minden esetben konzultáljanak orvosukkal.
Tilos a dézsába szennyezett testtel (homok, sár) belépni, használata előtt a zuhanyzó használata kötelező.
Tilos a dézsában szappant és más kozmetikai terméket használni, ételt és italt fogyasztani, oda bármilyen szennyező anyagot bevinni.
Tilos a dézsában dohányozni.
Tilos a dézsába papírt, cigarettacsikket, szemetet, aprókavicsot, füvet dobni.
A dézsahasználattal kapcsolatos házirendben meghatározott feltételek be nem tartásával okozott kárt a károkozó köteles megtéríteni a Szállásadó felé.
6. Kutyával történő érkezés
Kutyát kizárólag az alábbi szabályok betartása esetén tudunk fogadni:
A Vendégházba szobatiszta, ápolt külsejű kutyák hozhatók be felár – 10.000,- Ft a tartózkodás teljes idejére – ellenében.
Kutya csak a földszinten tartózkodhat (az itt található két hálószobában, és persze a 90 nm-es nappali, konyha részen).
A kutyatartási felár nem fedezi a kutya által esetlegesen a Vendégházban okozott szennyeződés tisztítását, illetve kár helyreállítását.
Extra takarítás vagy károkozás esetében plusz díjat számítunk fel (takarítási/helyreállítási költség).
Kutyát a szobákban – vagy bárhol máshol – felügyelet nélkül nem szabad hagyni.
A kutyát ágyra, ágyneműre, kanapéra (összességében bútorokra) felengedni tilos.
A fürdőszobákban található törölközők, textilek a kutyák tisztán tartására nem használhatók, erre kérjük saját törölközőt hozni és használni.
A kutyatulajdonos köteles gondoskodni bolhanyakörvről vagy más, paraziták elleni védelemről.
7. Szolgáltatás-nyújtás megtagadása
A Szállásadó jogosult a szolgáltatás-nyújtást megtagadni (visszautasítani) vagy azt felmondani, ha a Vendég
- nem rendeltetésszerűen használja a házat, illetve az általa biztosított szolgáltatásokat,a berendezést vagy egyéb tárgyakat megrongálja,
- a házirend szabályait súlyosan megszegi (pl. dohányzik a házban) vagy magatartásával a többi vendéget zavarja,
- mások épségét veszélyeztető magatartást tanúsít,
- fertőző betegségben szenved,
- kábítószer befolyása alatt áll,
- bármely egyéb olyan magatartást tanúsít, amely alapján a szolgáltatás-nyújtás ésszerűen nem elvárható Szállásadótól (pl. a Szolgáltatóval durván viselkedik, alkohol befolyása alatt áll, fenyegető, sértő, vagy más módon elfogadhatatlan magatartást tanúsít).
A fenti esetekben a Szállásadó a le nem töltött éjszakákra jutó foglalási díj megtartására jogosult.
Vis major esetén a le nem tölthető éjszakákra jutó foglalási díj összege visszafizetésre kerül a Vendég részére. (vis major: feleken kívül álló okok, amely felett sem a Szállásadó, sem a Vendég nem bír (pl. kormányzati korlátozás, tűz, tartós áramhiány esete)
8. További szabályok
A ház lakóegységei és közösségi terei nem akadálymentesítettek.
Házunkban lánybúcsú, legénybúcsú, születésnapi/névnapi és csapatépítő rendezvény csak kulturált keretek között tartható, a házirendünkben megfogalmazott szabályok betartásával, kizárólag előzetes megbeszélés és hozzájárulás alapján.
Kérjük, hogy óvják a ház berendezését, a szálláshelyről, illetve a helységekből bármit, így bútorokat, berendezési tárgyakat, takarókat, párnákat, stb. kivinni, nem megengedett.
Kérjük, hogy a légkondicionálót és a fűtést zárt ajtók és ablakok mellett használják.
A ház elhagyásakor, kérjük kapcsolják le a villanyt, csukják be az ablakot, és zárják be az ajtót. Hosszabb házon kívüli tartózkodás előtt, illetve eső/erősebb szél/vihar esetén kérjük, fokozottan ügyeljenek a tetőtéri ablakok, egyéb ablakok és ajtók bezárására.
A megszokott utazási szükségletek közé nem tartozó eszközök használata kizárólag a szállásadó előzetes hozzájárulása alapján lehetséges.
Elektromos áramot kizárólag háztartási céllal lehet igénybe venni (telefontöltőn, laptopon kívül minden idegen elektromos eszköz használata tilos, illetve kizárólag előzetes egyeztetés és jóváhagyás után használható).
A teljes vendégházban (szobák és azokhoz tartozó teraszok, nappali, konyha, fürdőszobák, előszoba) tilos a dohányzás (ez az elektromos cigarettára, IQOS-ra, elektromos cigarettára és a vízipipára is vonatkozik), kérjük Vendégeinket, hogy csak az udvaron dohányozzanak (kert), és ott is a rendelkezésre bocsátott hamutartóba kérjük a cigaretta csikkeket gyűjteni.
A teljes szálláshelyen tilos a nyílt láng (pl. gyertya gyújtás) használata.
Tüzet rakni kizárólag a kijelölt tűzrakó helyeken lehet.
Előzetes egyeztetés alapján bekészítjük a szükséges fa mennyiséget (beszerzési értéken). Tűzrakás után kérjük a vendégeket ügyeljenek a tűz eloltására is.
Kérjük, hogy a vizet felelősségteljesen fogyasszák, ugyanis – házunk különleges természetközeli elhelyezkedéséből kifolyólag – a szennyvíz elvezetése nem csatornahálózat útján történik. (Átlagos vízhasználat esetén természetesen ebből semmit nem fognak érezni.) Kérjük, hogy itt tartózkodásuk alatt a fürdőben található szemetesben helyezzék el a higiéniai termékeket. Köszönjük az együttműködésüket.
Házunkat frissen kitakarítva és rendezetten adjuk át, ezért kérjük, hogy az itt tartózkodásuk alatt ügyeljenek a rendre és őrizzék meg a tisztaságot.
Kérjük a szemetet szelektíven gyűjtsék.
Távozáskor a vendégházat olyan állapotban kell elhagyni, amilyenben az érkezéskor volt. Kérjük ne hagyjanak mosatlan edényt, valamint a hűtőt is teljesen ürítsék ki.
A szállás igénybevételével magától értetődik, hogy a Vendégek elolvasták, megértették és elfogadták a házirendben foglaltakat.